Última actualización: September 16, 2026
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Para determinados Travel Products y Servicios, actuamos como intermediarios entre usted y el Travel Product Provider con el que usted haya realizado una Reserva o Compra de un Travel Product a través de la Plataforma Haraya Group LLC, para:
Solo los Travel Product Providers que mantengan una relación comercial con Haraya Group LLC (mediante un acuerdo) estarán disponibles en la Plataforma Haraya Group LLC. La Plataforma Haraya Group LLC no es una plataforma abierta donde los usuarios finales puedan ofrecer sus productos. Haraya Group LLC no permite que partes no profesionales ofrezcan o vendan sus productos en la Plataforma Haraya Group LLC o a través de ella. Los Travel Product Providers son los únicos responsables de sus Anuncios y del suministro de sus Travel Products, así como de cualquier anuncio o Contenido en relación con sus Travel Products que los Travel Product Providers publiquen en la Plataforma Haraya Group LLC.
No tenemos control sobre los Travel Products ofrecidos o prestados por los Travel Product Providers, ni responsabilidad por ellos. Todas las Reservas se realizan en su nombre con sujeción a los términos y condiciones, incluidas las condiciones de transporte y la limitación de responsabilidad, impuestos por dichos Travel Product Providers.
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Sus derechos legales en relación con la entrega, prestación y suministro de los Travel Products correspondientes son frente a los Travel Product Providers de dichos productos y, salvo en la medida en que un problema sea causado directamente por culpa de nuestra parte, no son frente a nosotros. En concreto, si por cualquier motivo (excluida la culpa de nuestra parte), un Travel Product Provider no puede prestar los Travel Products para los que usted haya realizado una Reserva a través de la Plataforma Haraya Group LLC, sus derechos son frente a los Travel Product Providers correspondientes y no frente a Haraya Group LLC.
Usted reconoce que los precios de los Travel Products anunciados en la Plataforma Haraya Group LLC son fijados por los Travel Product Providers y, por tanto:
Todos los precios de los Travel Products se muestran sin incluir el IVA o impuesto sobre las ventas ni los demás Impuestos (incluidos impuestos turísticos o municipales, impuestos de ocupación, tasas aeroportuarias) ni cargos (incluidas comisiones bancarias, gastos de administración, gastos de servicio, comisiones de cambio de divisa, cargos por salida tardía o cargos por llegada anticipada), salvo que se indique otra cosa en la Plataforma Haraya Group LLC o en el correo electrónico o billete de confirmación de su Reserva.
Tenga en cuenta que los Travel Product Providers también podrán tener, declarar aplicables o exigir la aceptación de, además de las políticas y la letra pequeña anunciadas o publicadas por ellos en la Plataforma Haraya Group LLC, sus propios términos y condiciones, normas internas, renuncias y limitaciones de responsabilidad para la Reserva, uso, entrega (incluidos envío y transporte), pago, reembolso, cancelación, acceso y disfrute de los Travel Products correspondientes (las Provider Terms and Conditions). Le recomendamos que lea atentamente las Provider Terms and Conditions antes de (decidir) realizar o completar una Reserva.
Con sujeción a su aceptación y a su acuerdo de observar y cumplir las Provider Terms and Conditions aplicables, usted puede realizar una Reserva de un Travel Product en la Plataforma Haraya Group LLC siguiendo el respectivo proceso de reserva mostrado en la misma.
Al realizar o completar una Reserva de un Travel Product, usted:
Usted reconoce que su Reserva solo deviene vinculante para el Travel Product Provider tras la confirmación de aceptación de su Reserva por el Travel Product Provider y con sujeción a cancelación conforme a las Provider Terms and Conditions y a este Agreement.
El Travel Product Provider o Haraya Group LLC se reservan el derecho de no aceptar huéspedes o Reservas (o, en casos excepcionales, de cancelar las confirmadas) a su discreción y por cualesquiera motivos (incluida, sin limitación, la no disponibilidad) sin necesidad de justificar dicha denegación o no aceptación.
En caso de que una Reserva sea rechazada o cancelada por Haraya Group LLC y ya se haya realizado un pago, usted recibirá un reembolso del Precio Total (Total Price) cobrado por Haraya Group LLC, menos las comisiones bancarias y los cargos de tramitación de terceros.
En casos excepcionales, también podremos tener que cancelar o rechazar una reserva o realizar ajustes debido a errores manifiestos, con independencia del origen de dichos errores. Para mayor claridad, un error manifiesto es un error en la Plataforma Haraya Group LLC (p. ej., en términos de precio o condiciones) que una persona razonable no consideraría normal. La reserva se ajustará o, cuando proceda, el importe cobrado se reembolsará sin cargo.
Si procede y está disponible, determinados Travel Product Providers ofrecen la posibilidad de que las Reservas se paguen (total o parcialmente y según lo exija la política de pago del Travel Product Provider correspondiente) al Travel Product Provider durante el proceso de Reserva mediante pago seguro en línea (todo ello en la medida en que lo ofrezca y lo admita su banco). Para determinados Travel Products, Haraya Group LLC actúa como intermediaria para facilitar (a través de procesadores de pago terceros) el cobro, pago y remisión de los Precios Totales de los Travel Products correspondientes por cuenta y en nombre de dichos Travel Product Providers.
Cualquier pago facilitado por Haraya Group LLC por cuenta y en nombre del Travel Product Provider, y transferido al mismo, constituirá en cada caso un pago de (parte de) el Precio Total (Total Price) por su parte del Travel Product correspondiente y usted no podrá reclamar dichas cantidades abonadas, salvo cuando su Reserva sea total o parcialmente reembolsable tras la cancelación y usted haya cancelado su Reserva conforme a las disposiciones de este Agreement y a las Provider Terms and Conditions (según proceda) antes del vencimiento del período pertinente en que pueda reclamarse el reembolso.
Para determinadas tarifas (no reembolsables) u ofertas especiales, los Travel Product Providers podrán exigir que el pago se realice por adelantado mediante transferencia electrónica (si está disponible) o con tarjeta de crédito y, por tanto, su tarjeta de crédito podrá ser preautorizada o cargada (a veces sin opción de reembolso) al realizar una Reserva. Le rogamos que compruebe los detalles (de reserva) del Travel Product por si existen tales condiciones antes de realizar su Reserva.
Usted no responsabilizará a Haraya Group LLC de ningún cargo (autorizado, presuntamente no autorizado o erróneo) del Travel Product Provider y, salvo en la medida en que pueda reclamarse el reembolso tras la cancelación de su Reserva, no reclamará (ni volverá a reclamar) ningún importe por ningún cargo válido o autorizado del Travel Product Provider (incluidos los de tarifas prepagadas, incomparecencia y cancelación con cargo) en su tarjeta de crédito.
En caso de fraude con tarjeta de crédito o uso no autorizado de su tarjeta de crédito por terceros, la mayoría de los bancos y compañías de tarjetas de crédito asumen el riesgo y cubren todos los cargos derivados de dicho fraude o uso indebido, que a veces podrán estar sujetos a una franquicia. En caso de que su compañía de tarjeta de crédito o su banco le repercuta la franquicia por transacciones no autorizadas derivadas de una reserva realizada en la Plataforma Haraya Group LLC, usted será el único responsable del pago de dicha franquicia y exime a Haraya Group LLC de cualquier responsabilidad por ello.
Haraya Group LLC no es responsable de las comisiones que un procesador de pago tercero pueda imponer cuando Haraya Group LLC cobre el Precio Total de una Reserva realizada por usted, y Haraya Group LLC renuncia a toda responsabilidad a este respecto.
Cualesquiera transacciones manuales o fuera de línea podrán conllevar una comisión de tramitación según se indique durante el proceso de reserva.
Al realizar y completar una Reserva de un Travel Product, usted acepta y consiente la política de cancelación e incomparecencia aplicable al Travel Product, así como cualesquiera Provider Terms and Conditions adicionales que puedan aplicarse al Travel Product (incluida la letra pequeña del Travel Product Provider puesta a disposición en la Plataforma Haraya Group LLC y las normas internas aplicables del Travel Product Provider correspondiente), incluidos los servicios prestados o los productos ofrecidos por el Travel Product Provider. Los términos y condiciones (de entrega, compra, uso o transporte) aplicables de un Travel Product Provider pueden obtenerse del Travel Product Provider correspondiente.
Tenga en cuenta que determinadas tarifas, cargos u ofertas especiales no admiten cancelación, reembolso ni cambio. El Travel Product Provider aún podrá cobrar los Impuestos y cargos aplicables en caso de incomparecencia o cancelación con cargo. Le rogamos que compruebe a fondo los detalles de Reserva del Travel Product por si existen tales condiciones antes de realizar su Reserva. Tenga en cuenta que una Reserva que requiera anticipo o prepago (total o parcial) podrá cancelarse (sin previo requerimiento de incumplimiento ni advertencia) en la medida en que los importes correspondientes (restantes) no puedan cobrarse íntegramente en la fecha de vencimiento o pago aplicable conforme a la política de pago aplicable del Travel Product Provider y a la Reserva. Las políticas de cancelación y prepago podrán variar por segmento o Travel Product. Lea atentamente las Provider Terms and Conditions (incluida cualquier letra pequeña) y la información importante de su confirmación de Reserva para conocer las políticas adicionales que pueda aplicar el Travel Product Provider (p. ej., en materia de requisito de edad, depósito de seguridad, suplementos de no cancelación o adicionales para reservas de grupo, camas supletorias o desayuno no gratuito, mascotas o tarjetas aceptadas). El pago tardío, los datos bancarios o de tarjeta de débito o crédito erróneos, las tarjetas de crédito o débito no válidas o la insuficiencia de fondos son de su cuenta y riesgo y usted no tendrá derecho a ningún reembolso de ningún importe prepagado (no reembolsable) salvo que el Travel Product Provider acuerde o permita otra cosa conforme a su política de (pre)pago y cancelación.
Si usted desea revisar, modificar o cancelar su Reserva, consulte el correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones contenidas en el mismo. Tenga en cuenta que se le podrá cobrar por su cancelación conforme a la política de cancelación, (pre)pago e incomparecencia del Travel Product Provider o que usted podrá no tener derecho a ninguna devolución de ningún importe (pre)pagado. Le recomendamos que lea atentamente la política de cancelación, (pre)pago e incomparecencia del proveedor de alojamiento antes de realizar su reserva y recuerde efectuar los pagos posteriores puntualmente según lo exija la reserva correspondiente.
Si usted llega tarde o con retraso en la fecha de registro de entrada o solo llega al día siguiente, asegúrese de comunicarlo (puntual y prontamente) al Travel Product Provider para que sepa cuándo esperarle, a fin de evitar la cancelación de su reserva o habitación o el cobro de la tarifa de incomparecencia. Haraya Group LLC no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de su llegada tardía ni por ninguna cancelación o tarifa de incomparecencia cobrada por el Travel Product Provider.
Haraya Group LLC no cobrará a los Usuarios (que no sean Travel Product Providers) por ninguna Reserva realizada a través de la Plataforma Haraya Group LLC ni por su uso, acceso o navegación del Contenido contenido en la misma, salvo los Precios Totales y los Impuestos y cargos aplicables cobrados por un tercero o que Haraya Group LLC deba pagar como resultado de su Reserva.
Haraya Group LLC podrá recibir una comisión (un pequeño porcentaje del Precio Total de una Reserva de un Travel Product realizada a través de la Plataforma Haraya Group LLC) del Travel Product Provider.
Si un Usuario cancela una Reserva confirmada, Haraya Group LLC reembolsará al Usuario el importe de los Precios Totales que Haraya Group LLC hubiera cobrado al Usuario a través de la Plataforma Haraya Group LLC en el momento del proceso de Reserva, conforme a las Product Terms and Conditions aplicables y, en lo demás, conforme a las disposiciones de este Agreement.
Si un Travel Product Provider cancela una Reserva confirmada, Haraya Group LLC concederá al Usuario que haya realizado la Reserva un reembolso íntegro de los Precios Totales (que Haraya Group LLC hubiera cobrado a través de la Plataforma Haraya Group LLC en el momento del proceso de Reserva y cuyo pago de los Precios Totales Haraya Group LLC no hubiera remitido a los Travel Product Providers en el momento de su cancelación), menos las comisiones bancarias de terceros, los cargos de tarjeta de crédito y cualesquiera otros cargos de terceros, en un plazo comercialmente razonable desde la cancelación. Dicho reembolso se le realizará utilizando el mismo Método de Pago y moneda que usted eligió para pagar los Precios Totales en el momento de la Reserva, salvo pacto en contrario.
Si un Usuario o un Travel Product Provider decide por cualquier motivo cancelar una Reserva confirmada conforme a las Product Terms and Conditions aplicables y a las disposiciones de este Agreement, el Usuario cuya Reserva haya sido cancelada acepta que Haraya Group LLC no tendrá ninguna responsabilidad por dichas cancelaciones o reembolsos salvo sus obligaciones de remitir reembolsos conforme a las Product Terms and Conditions y a las disposiciones de este Agreement.
(a) La Plataforma Haraya Group LLC facilita Reservas entre usted y el Travel Product Provider correspondiente, que podrá preferir cobrar en una moneda distinta de la moneda de su destino, lo que podrá requerir conversiones de moneda para acomodar estas distintas preferencias monetarias. Aunque la Plataforma Haraya Group LLC permite a los Usuarios ver el precio de los Anuncios en diversas monedas, las monedas disponibles para que los Usuarios realicen y reciban pagos podrán ser limitadas y podrán no incluir la moneda predeterminada de una determinada ubicación geográfica.
(b) Es posible que se le ofrezca la opción de pagar una Reserva en una moneda distinta de la moneda de su destino o de la moneda aceptada por los Travel Product Providers. El precio o las tarifas del Travel Product indicados en una moneda distinta de la moneda mostrada en la Plataforma Haraya Group LLC se convierten a la moneda mostrada a un tipo determinado por Haraya Group LLC, que podrá incluir una comisión de conversión o de tramitación para determinadas monedas.
(c) La moneda y el importe que usted ve mostrados como muy tarde en la página final de reserva es el importe que Haraya Group LLC le cobrará a usted. Su banco o cualquier procesador de pago tercero podrá imponer cargos adicionales a la transacción, sobre los que Haraya Group LLC no tiene control. Tenga en cuenta que los tipos de cambio fluctúan diariamente.
Cuando usted adquiera un producto de conectividad digital (incluidos planes de datos eSIM) a través de la Plataforma Haraya Group LLC, los siguientes términos específicos del producto se aplican además del resto de este Agreement:
Cada una de las cláusulas 3.8 y 3.9 se aplica únicamente si usted adquirió el tipo de producto correspondiente. Los productos aún no ofrecidos en el sitio que usted visita simplemente no pueden adquirirse allí; sus términos permanecen en este Agreement para que el mismo Agreement cubra cada sitio Haraya Group LLC.
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Con sujeción a cualesquiera garantías, condiciones, garantías o derechos legales que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación de protección del consumidor aplicable en United States y la UE:
Si devenimos responsables ante usted conforme a este Agreement o en virtud de cualesquiera Términos y Garantías Implícitos que nos sean impuestos por ministerio de la ley, dicha responsabilidad queda limitada en la máxima medida permitida por la ley. Es decir, en la medida en que sea justo y razonable, nuestra responsabilidad por cualesquiera bienes o servicios suministrados conforme a este Agreement queda limitada, a nuestra elección y a nuestra absoluta discreción, bien a:
Salvo lo dispuesto en esta Sección 10, y sin perjuicio de cualquier implicación derivada de cualquier otra cláusula de este Agreement, no seremos responsables ante usted ni ante ninguna persona que reclame a través de usted o por su causa, contractualmente o por ilícito civil, en la máxima medida permitida por la ley, por ninguna pérdida, daño, gasto o lesión directos sufridos por usted o por cualquier otra persona, derivados de este Agreement o en relación con él, su cumplimiento, cualquier retraso en su cumplimiento o su incumplimiento (incluida, a título ilustrativo y no limitativo, la responsabilidad por nuestra negligencia o incumplimiento).
Sin perjuicio de lo contenido en este Agreement, no seremos responsables ante usted ni ante ninguna persona que reclame a través de usted o por su causa, contractualmente o por ilícito civil, en la máxima medida permitida por la ley, por ninguna pérdida, daño, gasto o lesión indirectos o consecuentes sufridos por usted o por cualquier otra persona (incluidos, a título ilustrativo y no limitativo, lucro cesante, ingresos o productos).
En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizarnos plenamente y mantenernos indemnes frente a cualesquiera gastos, costes, pérdidas (incluidas pérdidas consecuentes) o daños que podamos sufrir o en que podamos incurrir:
Si alguna disposición o disposiciones de este Agreement es o son declaradas inválidas por un órgano jurisdiccional competente, la invalidez de dicha disposición o disposiciones no afectará a la validez de las disposiciones restantes de este Agreement, que permanecerán plenamente vigentes.
Salvo en lo que pueda complementarse con términos y condiciones, políticas, directrices o normas adicionales, este Agreement constituye el acuerdo íntegro entre Haraya Group LLC y usted en relación con su objeto, y sustituye cualesquiera acuerdos o entendimientos orales o escritos previos entre Haraya Group LLC y usted en relación con el acceso a la Plataforma Haraya Group LLC y su uso.
Cuando algo dependa del consentimiento o la aprobación de Haraya Group LLC, entonces, salvo que este Agreement disponga otra cosa, dicho consentimiento o aprobación podrá otorgarse de forma condicional o incondicional o denegarse, a la absoluta discreción de Haraya Group LLC.
No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y Haraya Group LLC como resultado de este Agreement ni de su uso de la Plataforma Haraya Group LLC.
Si alguna de estas Condiciones se declara inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
La falta de ejercicio por Haraya Group LLC de cualquier derecho o disposición de este Agreement no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición salvo que sea reconocida y aceptada por nosotros por escrito. Salvo lo expresamente dispuesto en este Agreement, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos conforme a este Agreement se entenderá sin perjuicio de sus demás recursos conforme a estas Condiciones o permitidos por la ley. Salvo lo que pueda preverse expresamente en otra parte de este Agreement, usted será responsable de todos los costes y gastos incurridos en su acceso a la Plataforma Haraya Group LLC y su uso.
El Agreement (incluidas estas Condiciones del Servicio) se rige por las leyes vigentes en United States y se interpretará conforme a ellas. Al acceder a la Plataforma Haraya Group LLC y utilizarla, usted acepta y se entenderá que consiente y se somete a la jurisdicción exclusiva de Wyoming.
