Terakhir Diperbarui: September 16, 2026
Untuk pertanyaan umum mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami di info@harayagroup.com
Platform Haraya Group LLC dimiliki dan dioperasikan oleh Haraya Group LLC (disebut dalam Syarat Layanan ini sebagai "kami").
Istilah-istilah yang ditulis dengan huruf kapital dalam Syarat Layanan ini memiliki makna sebagaimana diberikan kepadanya dalam Bagian 15 Syarat Layanan ini, kecuali konteksnya menentukan lain.
Syarat Layanan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami (termasuk Kebijakan Cookie), Kebijakan Pengembalian Dana, Kebijakan DMCA, Kebijakan Pengaduan, atau syarat dan ketentuan tambahan, kebijakan, pemberitahuan, dan penafian lain yang ditampilkan di bagian lain Platform Haraya Group LLC (secara bersama-sama disebut "Agreement"), merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Haraya Group LLC, yang mengatur akses dan penggunaan Anda atas, termasuk partisipasi dalam forum diskusi atau bagian komentar yang tergabung dalam, Platform Haraya Group LLC. Harap baca Agreement dengan saksama karena memuat informasi penting tentang hak, upaya hukum, dan kewajiban hukum Anda.
Dengan mengakses, menjelajah, atau menggunakan Platform Haraya Group LLC (dan/atau menyelesaikan atau membuat Reservasi), Anda menegaskan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau telah memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali sah Anda untuk mengakses, menjelajah, dan menggunakan (dan/atau menyelesaikan atau membuat Reservasi melalui) Platform Haraya Group LLC.
Dengan mengakses, menjelajah, atau menggunakan (atau menyelesaikan atau membuat Reservasi melalui) Platform Haraya Group LLC, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Agreement dan setuju untuk terikat, mematuhi, dan menaati Agreement. Jika Anda tidak menerima seluruh syarat dan ketentuan yang dimuat dalam Agreement, Anda harus menahan diri untuk tidak mengakses, menjelajah, atau menggunakan Platform Haraya Group LLC.
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan yang dimuat dalam Agreement kapan pun dan dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku segera setelah dipasang pada Platform Haraya Group LLC. Jika kami mengubah syarat dan ketentuan yang dimuat dalam Agreement, kami akan memasang syarat dan ketentuan yang telah diubah pada Platform Haraya Group LLC dan memperbarui tanggal "Last Updated" pada akhir Syarat Layanan ini. Kelanjutan penggunaan dan akses Anda atas Platform Haraya Group LLC setelah pemberitahuan tersebut merupakan penerimaan Anda atas syarat dan ketentuan yang telah diubah.
Platform Haraya Group LLC adalah platform daring yang mengkurasi dan menawarkan layanan terkait perjalanan di seluruh destinasi operasionalnya (termasuk, tanpa batasan, situs yang berdagang sebagai Siargao Spotlight, Lombok Local, Yamu, Hua Hin Spotlight, dan Calma). Platform ini membantu Pengguna dalam mengumpulkan informasi perjalanan, memposting opini tentang isu terkait perjalanan, berpartisipasi dalam forum perjalanan interaktif (jika berlaku), dan/atau mencari serta membuat reservasi untuk produk dan layanan terkait perjalanan ("Permitted Purposes"). Cakupan destinasi situs yang Anda kunjungi ditampilkan dalam footer dan branding-nya; ketersediaan spesifik destinasi tidak membatasi ruang lingkup Agreement ini.
Platform Haraya Group LLC disediakan untuk penggunaan pribadi dan non-komersial semata-mata sesuai dengan Permitted Purposes. Oleh karena itu, Anda tidak diperkenankan menjual kembali, menautkan secara dalam (deep-link), menggunakan, menyalin, memantau (misalnya spider, scrape), menampilkan, mengunduh, atau memperbanyak Content atau informasi, perangkat lunak, reservasi, tiket, produk, atau layanan apa pun yang tersedia di Platform Haraya Group LLC untuk aktivitas atau tujuan komersial atau kompetitif.
Mengingat sifat internet, Haraya Group LLC tidak dapat menjamin ketersediaan dan aksesibilitas Platform Haraya Group LLC secara terus-menerus dan tanpa gangguan. Haraya Group LLC dapat membatasi ketersediaan Platform Haraya Group LLC atau area atau fitur tertentu di dalamnya, jika hal ini diperlukan mengingat keterbatasan kapasitas, keamanan atau integritas server kami, atau untuk melaksanakan tindakan pemeliharaan yang memastikan berfungsinya Platform Haraya Group LLC dengan baik atau lebih baik. Haraya Group LLC dapat, atas kebijakannya sendiri, meningkatkan dan memodifikasi Platform Haraya Group LLC dari waktu ke waktu.
Tunduk pada ketentuan Agreement dan kepatuhan Anda terhadap syarat dan ketentuannya, Haraya Group LLC memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, dapat dicabut, dan tidak dapat dialihkan untuk (i) menggunakan Platform Haraya Group LLC; dan (ii) mengakses, menjelajah, dan melihat Content apa pun yang tersedia pada atau melalui Platform Haraya Group LLC dan dapat diakses oleh Anda, semata-mata untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda serta untuk Permitted Purposes.
Anda tidak diwajibkan untuk mendaftarkan akun pada kami untuk melihat Platform Haraya Group LLC. Namun, Anda mungkin diwajibkan untuk mendaftarkan akun pada kami ("Account") untuk mengakses dan menggunakan fitur tertentu Platform Haraya Group LLC, seperti untuk membuat atau menyelesaikan Reservasi atas Travel Product yang diiklankan pada Platform Haraya Group LLC.
Untuk mendaftarkan Account, Anda mengikuti proses pendaftaran atau signup sebagaimana dirinci di dalamnya. Anda mengakui bahwa Haraya Group LLC dapat menerima atau menolak pendaftaran atau signup Anda atas kebijakannya sendiri.
Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran dan selalu memperbarui informasi Account dan halaman profil Account publik Anda.
Anda tidak dapat mengalihkan atau memindahkan Account Anda kepada pihak lain.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial dan kata sandi Account Anda dan tidak boleh mengungkapkan kredensial dan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Anda harus segera memberi tahu Haraya Group LLC jika Anda mengetahui atau memiliki alasan untuk menduga (i) bahwa kredensial dan kata sandi Anda telah hilang, dicuri, disalahgunakan, atau dikompromikan atau (ii) adanya penggunaan Account Anda yang aktual atau diduga tanpa izin. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap dan seluruh aktivitas yang dilakukan (termasuk Content apa pun yang dipasang atau diunggah pada Platform Haraya Group LLC) melalui Account Anda. Haraya Group LLC tidak menerima tanggung jawab dan liabilitas apa pun atas setiap dan seluruh aktivitas yang dilakukan (termasuk Content apa pun yang dipasang atau diunggah pada Platform Haraya Group LLC) melalui Account Anda.
Haraya Group LLC memfasilitasi pemesanan berbagai produk dan layanan terkait perjalanan, melalui Platform Haraya Group LLC, dengan bertindak sebagai perantara atau agen atas nama banyak penyedia dan grosir produk dan layanan terkait perjalanan di bidang transportasi, akomodasi, tur, dan lainnya ("Travel Product Providers").
Untuk Travel Products dan Layanan tertentu, kami bertindak sebagai perantara antara Anda dan Travel Product Provider dengan siapa Anda telah membuat Reservasi atau Purchase atas Travel Product melalui Platform Haraya Group LLC, untuk:
Hanya Travel Product Providers yang memiliki hubungan komersial dengan Haraya Group LLC (melalui suatu perjanjian) yang akan tersedia pada Platform Haraya Group LLC. Platform Haraya Group LLC bukan platform terbuka di mana pengguna akhir dapat menyediakan produk mereka. Haraya Group LLC tidak mengizinkan pihak non-profesional untuk menawarkan atau menjual produk mereka pada atau melalui Platform Haraya Group LLC. Travel Product Providers semata-mata bertanggung jawab atas Listings mereka dan penyediaan Travel Products mereka, serta setiap iklan atau Content sehubungan dengan Travel Products mereka yang dipasang oleh Travel Product Providers pada Platform Haraya Group LLC.
Kami tidak memiliki kendali atas, atau liabilitas atas, Travel Products yang ditawarkan atau disediakan oleh Travel Product Providers. Semua Reservasi dibuat atas nama Anda tunduk pada syarat dan ketentuan, termasuk syarat pengangkutan dan pembatasan liabilitas, yang diberlakukan oleh Travel Product Providers ini.
Platform Haraya Group LLC bukan merupakan dan tidak boleh dianggap sebagai rekomendasi, dukungan, atau konfirmasi atas (kualitas, tingkat layanan, atau peringkat) Travel Products apa pun yang tercantum pada Platform Haraya Group LLC. Kami dengan ini menafikan setiap pernyataan, jaminan, atau komitmen sehubungan dengan kualitas, status, atau keakuratan iklan atau Content apa pun sehubungan dengan destinasi perjalanan atau Travel Product yang dipasang pada Platform Haraya Group LLC.
Hak hukum Anda sehubungan dengan pengiriman, penyediaan, dan pasokan Travel Products terkait ditujukan kepada Travel Product Providers atas produk tersebut dan, kecuali sepanjang masalah secara langsung disebabkan oleh kesalahan pada pihak kami, bukan kepada kami. Secara khusus, jika karena alasan apa pun (tidak termasuk kesalahan pada pihak kami), Travel Product Provider mana pun tidak dapat menyediakan Travel Products yang telah Anda buat Reservasinya melalui Platform Haraya Group LLC, hak Anda ditujukan kepada Travel Product Providers terkait dan bukan kepada Haraya Group LLC.
Anda mengakui bahwa harga Travel Products sebagaimana diiklankan pada Platform Haraya Group LLC ditetapkan oleh Travel Product Providers dan oleh karena itu:
Semua harga Travel Products ditampilkan tidak termasuk PPN/pajak penjualan dan seluruh Pajak lainnya (termasuk pajak turis/kota, pajak hunian, pajak bandara) dan biaya (termasuk biaya bank, biaya administrasi, biaya layanan, biaya penukaran mata uang, biaya check-out terlambat, atau biaya check-in awal), kecuali dinyatakan berbeda pada Platform Haraya Group LLC atau email/tiket konfirmasi Reservasi Anda.
Harap dicatat bahwa Travel Product Providers juga dapat memiliki, menyatakan berlaku, dan/atau mensyaratkan penerimaan atas, selain kebijakan dan ketentuan rinci sebagaimana diiklankan atau dipublikasikan oleh mereka pada Platform Haraya Group LLC, syarat dan ketentuan mereka sendiri, tata tertib, penafian, dan pembatasan liabilitas atas Reservasi, penggunaan, pengiriman (termasuk pengiriman dan pengangkutan), pembayaran, pengembalian dana, pembatalan, akses, dan penyelesaian Travel Products terkait ("Provider Terms and Conditions"). Kami menganjurkan Anda untuk membaca Provider Terms and Conditions dengan saksama sebelum Anda (memutuskan untuk) membuat atau menyelesaikan Reservasi.
Tunduk pada penerimaan Anda, dan persetujuan Anda untuk mematuhi dan menaati, Provider Terms and Conditions yang berlaku, Anda dapat membuat Reservasi atas Travel Product pada Platform Haraya Group LLC dengan mengikuti proses pemesanan masing-masing yang ditampilkan di dalamnya.
Dengan membuat atau menyelesaikan Reservasi atas Travel Product, Anda:
Anda mengakui bahwa Reservasi Anda menjadi mengikat bagi Travel Product Provider hanya setelah konfirmasi penerimaan Reservasi Anda oleh Travel Product Provider dan tunduk pada pembatalan berdasarkan Provider Terms and Conditions dan Agreement ini.
Travel Product Provider atau Haraya Group LLC berhak untuk tidak menerima tamu atau Reservasi (atau dalam kasus luar biasa untuk membatalkan yang telah dikonfirmasi) atas diskresi mereka dan untuk alasan apa pun (termasuk, tanpa batasan, ketidaktersediaan) tanpa perlu memberikan alasan atas penolakan atau ketidakmenerimaan tersebut.
Apabila Reservasi ditolak atau dibatalkan oleh Haraya Group LLC dan pembayaran telah dilakukan, Anda akan menerima pengembalian dana atas Total Price yang dikumpulkan oleh Haraya Group LLC, dikurangi biaya bank dan biaya proses pihak ketiga.
Dalam kasus yang jarang terjadi, kami juga mungkin harus membatalkan atau menolak pemesanan atau melakukan penyesuaian karena "obvious errors", terlepas dari asal kesalahan tersebut. Untuk kejelasan, obvious error adalah kesalahan pada Platform Haraya Group LLC (misalnya dalam hal harga, ketentuan) yang menurut orang yang wajar tidak akan dianggap normal. Pemesanan akan disesuaikan, atau, jika terkait, jumlah yang dibebankan akan diganti tanpa biaya.
Jika berlaku dan tersedia, Travel Product Providers tertentu menawarkan kesempatan agar Reservasi dibayar (seluruhnya atau sebagian dan sebagaimana disyaratkan berdasarkan kebijakan pembayaran Travel Product Provider terkait) kepada Travel Product Provider selama proses Reservasi melalui pembayaran daring yang aman (sepanjang ditawarkan dan didukung oleh bank Anda). Untuk Travel Products tertentu, Haraya Group LLC bertindak sebagai perantara untuk memfasilitasi (melalui prosesor pembayaran pihak ketiga) pengumpulan, pembayaran, dan penerusan Total Prices atas Travel Products terkait untuk dan atas nama Travel Product Providers tersebut.
Setiap pembayaran yang difasilitasi oleh Haraya Group LLC untuk dan atas nama, serta diteruskan kepada, Travel Product Provider dalam setiap hal merupakan pembayaran (sebagian) Total Price oleh Anda atas Travel Product terkait dan Anda tidak dapat menuntut kembali uang yang telah dibayarkan tersebut, kecuali Reservasi Anda dapat dikembalikan dananya seluruhnya atau sebagian pada saat pembatalan dan Anda telah membatalkan Reservasi Anda sesuai dengan ketentuan Agreement ini dan Provider Terms and Conditions (sebagaimana berlaku) sebelum berakhirnya periode terkait di mana pengembalian dana dapat diklaim.
Untuk tarif (non-refundable) atau penawaran khusus tertentu, Travel Product Providers dapat mensyaratkan pembayaran dilakukan di muka melalui transfer elektronik (jika tersedia) atau kartu kredit, sehingga kartu kredit Anda dapat diotorisasi sebelumnya atau dibebankan (terkadang tanpa opsi pengembalian dana) pada saat membuat Reservasi. Harap periksa rincian (reservasi) Travel Product untuk setiap ketentuan tersebut sebelum membuat Reservasi Anda.
Anda tidak akan meminta pertanggungjawaban Haraya Group LLC atas setiap pembebanan (yang diotorisasi, (diduga) tidak diotorisasi, atau keliru) oleh Travel Product Provider dan, kecuali sepanjang pengembalian dana dapat diklaim pada saat pembatalan Reservasi Anda, tidak (menuntut kembali) jumlah apa pun atas setiap pembebanan yang sah atau diotorisasi oleh Travel Product Provider (termasuk untuk tarif prabayar, ketidakhadiran (no-show), dan pembatalan berbayar) pada kartu kredit Anda.
Apabila terjadi penipuan kartu kredit atau penggunaan kartu kredit Anda tanpa izin oleh pihak ketiga, sebagian besar bank dan perusahaan kartu kredit menanggung risiko dan menutup seluruh biaya yang timbul dari penipuan atau penyalahgunaan tersebut, yang terkadang dapat dikenakan deductible. Apabila perusahaan kartu kredit atau bank Anda membebankan deductible kepada Anda karena transaksi tanpa izin yang timbul dari reservasi yang dibuat pada Platform Haraya Group LLC, Anda bertanggung jawab sepenuhnya, dan membebaskan Haraya Group LLC dari liabilitas apa pun, atas pembayaran deductible ini.
Haraya Group LLC tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang mungkin dikenakan oleh prosesor pembayaran pihak ketiga ketika Haraya Group LLC membebankan Total Price atas Reservasi yang dibuat oleh Anda, dan Haraya Group LLC menafikan seluruh liabilitas dalam hal ini.
Setiap transaksi luring atau manual dapat dikenakan biaya pemrosesan sebagaimana ditentukan selama proses pemesanan.
Dengan membuat dan menyelesaikan Reservasi atas Travel Product, Anda menerima dan menyetujui kebijakan pembatalan dan ketidakhadiran (no-show) yang terkait untuk Travel Product, dan setiap Provider Terms and Conditions tambahan yang mungkin berlaku atas Travel Product (termasuk ketentuan rinci Travel Product Provider yang tersedia pada Platform Haraya Group LLC dan tata tertib yang terkait dari Travel Product Provider terkait), termasuk untuk layanan yang diberikan dan/atau produk yang ditawarkan oleh Travel Product Provider. Syarat dan ketentuan (pengiriman/pembelian/penggunaan/pengangkut) yang terkait dari suatu Travel Product Provider dapat diperoleh dari Travel Product Provider terkait.
Harap dicatat bahwa tarif, biaya, atau penawaran khusus tertentu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan, pengembalian dana, atau perubahan. Pajak dan biaya yang Berlaku masih dapat dibebankan oleh Travel Product Provider dalam hal ketidakhadiran (no-show) atau pembatalan berbayar. Harap periksa rincian Reservasi Travel Product secara menyeluruh untuk setiap ketentuan tersebut sebelum membuat Reservasi Anda. Harap dicatat bahwa Reservasi yang memerlukan uang muka atau prabayar (seluruhnya atau sebagian) dapat dibatalkan (tanpa pemberitahuan wanprestasi atau peringatan sebelumnya) sepanjang jumlah terkait (sisa) tidak dapat ditagih seluruhnya pada tanggal jatuh tempo atau tanggal pembayaran yang terkait sesuai dengan kebijakan pembayaran Travel Product Provider yang terkait dan Reservasi. Kebijakan pembatalan dan prabayar dapat berbeda untuk setiap segmen atau Travel Product. Harap baca Provider Terms and Conditions (termasuk ketentuan rinci apa pun) dan informasi penting dalam konfirmasi Reservasi Anda dengan saksama untuk kebijakan tambahan sebagaimana mungkin diterapkan oleh Travel Product Provider (misalnya sehubungan dengan persyaratan usia, deposit keamanan, suplemen non-pembatalan/tambahan untuk pemesanan grup, tempat tidur tambahan/tanpa sarapan gratis, hewan peliharaan/kartu yang diterima). Keterlambatan pembayaran, kesalahan rincian bank, kartu debit atau kredit, kartu kredit/debit yang tidak valid, atau dana yang tidak mencukupi menjadi risiko dan tanggungan Anda sendiri dan Anda tidak berhak atas pengembalian dana atas jumlah prabayar (non-refundable) apa pun kecuali Travel Product Provider menyetujui atau mengizinkan lain berdasarkan kebijakan (pra)pembayaran dan pembatalannya.
Jika Anda ingin meninjau, menyesuaikan, atau membatalkan Reservasi Anda, harap merujuk pada email konfirmasi dan ikuti petunjuk di dalamnya. Harap dicatat bahwa Anda dapat dikenakan biaya atas pembatalan Anda sesuai dengan kebijakan pembatalan, (pra)pembayaran, dan ketidakhadiran (no-show) Travel Product Provider atau tidak berhak atas pengembalian jumlah (prabayar) apa pun. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan pembatalan, (pra)pembayaran, dan ketidakhadiran (no-show) dari penyedia akomodasi dengan saksama sebelum membuat reservasi Anda dan ingatlah untuk melakukan pembayaran selanjutnya tepat waktu sebagaimana mungkin disyaratkan untuk reservasi terkait.
Jika Anda tiba terlambat atau tertunda pada tanggal check-in atau baru tiba keesokan harinya, pastikan untuk (tepat waktu/segera) mengomunikasikan hal ini kepada Travel Product Provider agar mereka mengetahui kapan Anda diperkirakan tiba untuk menghindari pembatalan reservasi atau kamar Anda atau pembebanan biaya ketidakhadiran (no-show). Haraya Group LLC tidak menerima liabilitas atau tanggung jawab apa pun atas konsekuensi keterlambatan kedatangan Anda atau pembatalan atau biaya ketidakhadiran (no-show) yang dibebankan oleh Travel Product Provider.
Haraya Group LLC tidak akan membebankan biaya kepada Pengguna (yang bukan Travel Product Providers) atas Reservasi apa pun yang dibuat melalui Platform Haraya Group LLC atau penggunaan, akses, atau penjelajahan Anda atas Content yang dimuat di dalamnya, kecuali untuk Total Prices dan Pajak dan biaya Berlaku yang dibebankan oleh pihak ketiga atau yang wajib dibayar oleh Haraya Group LLC sebagai akibat dari Reservasi Anda.
Haraya Group LLC dapat menerima komisi (berupa persentase kecil dari Total Price atas Reservasi Travel Product yang dibuat melalui Platform Haraya Group LLC) dari Travel Product Provider.
Jika Pengguna membatalkan Reservasi yang telah dikonfirmasi, Haraya Group LLC akan mengembalikan jumlah Total Prices yang telah dikumpulkan Haraya Group LLC dari Pengguna melalui Platform Haraya Group LLC pada saat proses Reservasi, kepada Pengguna sesuai dengan Product Terms and Conditions yang terkait dan sebagaimana sesuai dengan ketentuan Agreement ini.
Jika Travel Product Provider membatalkan Reservasi yang telah dikonfirmasi, Haraya Group LLC akan memberikan kepada Pengguna yang telah membuat Reservasi, pengembalian dana penuh atas Total Prices (yang telah dikumpulkan Haraya Group LLC melalui Platform Haraya Group LLC pada saat proses Reservasi dan yang pembayaran Total Prices-nya belum diteruskan Haraya Group LLC kepada Travel Product Providers pada saat pembatalan Anda) dikurangi biaya bank pihak ketiga, biaya kartu kredit, dan biaya pihak ketiga lainnya) dalam waktu yang wajar secara komersial setelah pembatalan. Pengembalian dana tersebut akan dilakukan kepada Anda dengan menggunakan Payment Method dan mata uang yang sama yang Anda pilih untuk membayar Total Prices pada saat Reservasi, kecuali disepakati lain.
Jika Pengguna atau Travel Product Provider memutuskan karena alasan apa pun untuk membatalkan Reservasi yang telah dikonfirmasi sesuai dengan Product Terms and Conditions yang terkait dan ketentuan Agreement ini, Pengguna yang Reservasinya telah dibatalkan, setuju bahwa Haraya Group LLC tidak akan memiliki liabilitas apa pun atas pembatalan atau pengembalian dana tersebut selain kewajibannya untuk meneruskan pengembalian dana sesuai dengan Product Terms and Conditions dan ketentuan Agreement ini.
(a) Platform Haraya Group LLC memfasilitasi Reservasi antara Anda dan Travel Product Provider terkait yang mungkin memilih untuk membayar dalam mata uang yang berbeda dari mata uang destinasinya, yang mungkin memerlukan konversi mata uang untuk mengakomodasi perbedaan preferensi mata uang ini. Meskipun Platform Haraya Group LLC memungkinkan Pengguna untuk melihat harga Listings dalam sejumlah mata uang, mata uang yang tersedia bagi Pengguna untuk melakukan dan menerima pembayaran mungkin terbatas, dan mungkin tidak mencakup mata uang default di lokasi geografis tertentu.
(b) Anda mungkin diberikan opsi untuk membayar Reservasi dalam mata uang yang berbeda dari mata uang destinasi Anda atau mata uang yang diterima oleh Travel Product Providers. Harga atau tarif Travel Product yang diberikan dalam mata uang selain mata uang yang ditampilkan pada Platform Haraya Group LLC dikonversi ke mata uang yang ditampilkan dengan kurs yang ditentukan oleh Haraya Group LLC, yang dapat mencakup biaya konversi dan/atau pemrosesan untuk mata uang tertentu.
(c) Mata uang dan jumlah yang Anda lihat ditampilkan selambat-lambatnya pada halaman pemesanan terakhir adalah jumlah yang akan dibebankan Haraya Group LLC kepada Anda. Bank Anda dan/atau prosesor pembayaran pihak ketiga mana pun dapat mengenakan biaya tambahan atas transaksi tersebut, yang berada di luar kendali Haraya Group LLC. Harap dicatat bahwa kurs tukar berfluktuasi setiap hari.
Apabila Anda membeli produk konektivitas digital (termasuk paket data eSIM) melalui Platform Haraya Group LLC, ketentuan khusus produk berikut berlaku sebagai tambahan atas Agreement ini lainnya:
Masing-masing klausul 3.8 dan 3.9 hanya berlaku jika Anda membeli jenis produk yang terkait. Produk yang belum ditawarkan pada situs yang Anda kunjungi tidak dapat dibeli di sana; ketentuannya tetap tercantum dalam Agreement ini agar Agreement yang sama mencakup setiap situs Haraya Group LLC.
Platform Haraya Group LLC dapat memuat tautan ke situs web atau sumber daya Travel Product Providers, prosesor pembayaran, atau pihak ketiga lainnya ("Third-Party Sites"). Third-Party Sites tersebut dapat tunduk pada syarat dan ketentuan serta praktik privasi yang berbeda. Haraya Group LLC tidak bertanggung jawab untuk memverifikasi, dan tidak bertanggung jawab atas, ketersediaan atau keakuratan Third-Party Sites tersebut, atau konten, produk, atau layanan yang tersedia dari Third-Party Sites tersebut, atau penipuan atau kejahatan lain yang difasilitasi melaluinya. Tautan ke Third-Party Sites tersebut bukan merupakan dukungan, sponsorship, atau persetujuan oleh Haraya Group LLC atas Third-Party Sites tersebut, kontennya, dan/atau layanan atau produk apa pun yang diiklankan di dalamnya. Oleh karena itu, akses, penjelajahan, dan penggunaan Anda atas Third-Party Sites apa pun, baik melalui tautan yang dimuat dalam Platform Haraya Group LLC maupun sebaliknya, menjadi risiko Anda sendiri.
Kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, atau badan korporat terkait kami, tidak merekomendasikan, mensponsori, menyetujui, atau mendukung konten atau praktik privasi Third-Party Sites mana pun, atau produk atau layanan organisasi pihak ketiga mana pun yang disebutkan atau dideskripsikan pada Third-Party Sites atau yang ditautkan ke atau dari Third-Party Sites tersebut. Anda mengakui bahwa Anda memasuki Third-Party Sites mana pun atas risiko Anda sendiri dan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas Third-Party Sites dan konten apa pun di dalamnya.
Platform Haraya Group LLC dapat memuat iklan atas barang dan/atau layanan yang dijual atau dipasok oleh pihak ketiga. Pengiklan pihak ketiga bertanggung jawab atas keakuratan seluruh pernyataan yang dibuat dalam iklan tersebut. Kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, atau badan korporat terkait kami tidak merekomendasikan, mensponsori, menyetujui, atau mendukung barang atau layanan yang mungkin diiklankan pada Platform Haraya Group LLC, kami juga tidak menawarkan barang atau layanan tersebut untuk dijual atau membuat pernyataan lain apa pun tentangnya. Jika Anda memilih untuk memesan produk atau layanan yang diiklankan oleh pihak ketiga pada Platform Haraya Group LLC, Anda melakukannya atas risiko Anda sendiri.
Haraya Group LLC dapat, atas kebijakannya sendiri, memungkinkan Anda untuk (i) membuat, mengunggah, memasang, mengirim, menerima, dan menyimpan Content, seperti teks, foto, audio, video, ulasan, peringkat, atau materi dan informasi lain, pada atau melalui Platform Haraya Group LLC; dan (ii) mengakses, menjelajah, dan melihat User Content apa pun dan Content apa pun yang disediakan Haraya Group LLC sendiri pada atau melalui Platform Haraya Group LLC, termasuk Content Haraya Group LLC yang merupakan milik sendiri dan Content apa pun yang dilisensikan atau diizinkan penggunaannya oleh atau melalui Haraya Group LLC dari pihak ketiga (yang bukan Pengguna).
Ulasan dan peringkat adalah cara bagi Pengguna untuk berbagi pengalaman satu sama lain. Setiap upaya untuk menggunakan ulasan, peringkat, atau tanggapan ulasan untuk memaksa Pengguna atau orang lain melakukan sesuatu yang tidak wajib mereka lakukan merupakan penyalahgunaan ulasan dan peringkat dan tidak kami izinkan.
Ulasan dan peringkat berasal dari Pengguna yang telah memilih untuk memasangnya pada Platform Haraya Group LLC. Pengguna mana pun dapat mengulas dan menilai produk, layanan, atau merchant, dan oleh karena itu, kami tidak memberikan jaminan atas keakuratan atau kebenaran ulasan atau peringkat apa pun maupun tingkat kinerja yang dapat diharapkan dari produk, layanan, dan/atau merchant berdasarkan peringkat atau ulasan. Kami tidak mendukung, memverifikasi, atau memvalidasi ulasan atau peringkat apa pun yang dipasang oleh Pengguna pada Platform Haraya Group LLC.
Anda mengakui dan setuju bahwa User Content Anda bersifat non-rahasia dan non-milik.
Dengan membuat, mengunggah, memasang, mengirim, menerima, menyimpan, atau menyediakan User Content apa pun pada atau melalui Platform Haraya Group LLC, Anda:
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh User Content yang Anda sediakan pada atau melalui Platform Haraya Group LLC. Oleh karena itu, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
Saat menyampaikan Content ke Platform Haraya Group LLC dalam format apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada teks, foto, grafik, video, audio, ulasan, dan peringkat ("User Content"), Anda tidak boleh menyampaikan User Content yang:
Anda mengakui bahwa User Content apa pun yang Anda sampaikan pada Platform Haraya Group LLC dapat dihapus oleh kami kapan pun tanpa pemberitahuan, atas kebijakan kami sendiri.
Platform Haraya Group LLC, Content Haraya Group LLC, dan User Content seluruhnya atau sebagian dapat dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan/atau hukum lain United States dan negara lain. Anda mengakui dan setuju bahwa Platform Haraya Group LLC dan Content Haraya Group LLC, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait, adalah milik eksklusif Haraya Group LLC dan/atau pemberi lisensi atau pihak ketiga pemberi wewenang (yang bukan Pengguna). Anda tidak akan menghapus, mengubah, atau mengaburkan pemberitahuan hak cipta, merek dagang, merek layanan, atau hak milik lain yang tergabung dalam atau menyertai Platform Haraya Group LLC atau Content Haraya Group LLC. Seluruh merek dagang, merek layanan, logo, nama dagang, dan pengenal sumber lain Haraya Group LLC yang digunakan pada atau sehubungan dengan Platform Haraya Group LLC dan Content-nya adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar Haraya Group LLC di United States dan luar negeri. Merek dagang, merek layanan, logo, nama dagang, dan penunjukan milik lain pihak ketiga yang digunakan pada atau sehubungan dengan Platform Haraya Group LLC dan/atau Content-nya digunakan semata-mata untuk tujuan identifikasi dan mungkin merupakan milik pemiliknya masing-masing. Hak cipta atas konten tersebut termasuk, tanpa batasan, gambar spesifik produk, merek dagang, atau konten pihak ketiga lain yang dirujuk atau tampil pada Platform Haraya Group LLC tetap berada pada, sebagaimana berlaku, pemberi lisensi, afiliasi, pengiklan, kontributor pihak ketiga kami, atau orang atau pihak yang kami akui sebagai pemilik, pemberi lisensi, atau sumbernya. Seluruh hak lain (termasuk hak cipta) atas, tanpa batasan, konten, kompilasi, komposisi, fungsionalitas, logo, dan nama Platform Haraya Group LLC dimiliki atau dikendalikan atau dicadangkan oleh kami.
Anda tidak akan menggunakan, menyalin, mengadaptasi, memodifikasi, menyiapkan karya turunan atas, mendistribusikan, melisensikan, menjual, memindahkan, menampilkan di depan umum, mempertunjukkan di depan umum, mentransmisikan, menyiarkan, atau mengeksploitasi dengan cara lain Platform Haraya Group LLC atau Content-nya, kecuali sepanjang Anda adalah pemilik sah atas User Content tertentu atau sebagaimana diizinkan secara tegas dalam Agreement. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Anda secara tersirat atau sebaliknya berdasarkan hak kekayaan intelektual apa pun yang dimiliki atau dikendalikan oleh Haraya Group LLC atau pemberi lisensinya, kecuali lisensi dan hak yang diberikan secara tegas dalam Agreement.
Haraya Group LLC tidak menyunting atau mengendalikan User Content yang dipasang ke atau didistribusikan pada Platform Haraya Group LLC, dan tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban dengan cara apa pun atas User Content tersebut. Sepanjang diizinkan oleh hukum, dan tunduk pada klausul lain dalam Agreement, kami tidak memberikan jaminan sehubungan dengan Content (termasuk User Content mana pun), kelengkapan hasil pencarian, kesesuaian, kualitas, keamanan, atau legalitas item apa pun yang tercantum pada Platform Haraya Group LLC.
Jika Anda menganggap bahwa Content apa pun pada Platform Haraya Group LLC melanggar hak kekayaan intelektual Anda, harap beri tahu kami. Pemberitahuan, dan tindakan apa pun yang mungkin kami ambil sebagai tanggapan atas pemberitahuan tersebut, bukan merupakan pengakuan bahwa telah terjadi pelanggaran hak kekayaan intelektual, atau bahwa kami menerima liabilitas apa pun sehubungan dengan pelanggaran tersebut. Kami tidak menjamin untuk mengambil tindakan apa pun jika diberi tahu berdasarkan klausul ini.
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kepatuhan terhadap setiap dan seluruh hukum, aturan, regulasi, dan kewajiban pajak yang mungkin berlaku atas penggunaan Platform Haraya Group LLC oleh Anda. Sehubungan dengan akses, penjelajahan, dan penggunaan Platform Haraya Group LLC oleh Anda, Anda berjanji bahwa Anda tidak akan dan tidak akan membantu atau memungkinkan orang lain untuk:
Anda mengakui bahwa Haraya Group LLC tidak berkewajiban untuk memantau akses ke atau penggunaan Platform Haraya Group LLC oleh Pengguna mana pun atau orang lain atau untuk meninjau, menonaktifkan akses ke, atau menyunting atau menyaring User Content mana pun, tetapi berhak, dan memiliki diskresi mutlak, untuk melakukannya guna (i) mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Platform Haraya Group LLC (termasuk tanpa batasan untuk pencegahan penipuan, penilaian risiko, investigasi, dan tujuan dukungan pelanggan); (ii) memastikan kepatuhan Pengguna terhadap Agreement ini; (iii) mematuhi hukum yang berlaku atau perintah atau persyaratan pengadilan, penegak hukum, atau lembaga administratif atau badan pemerintah lain; (iv) menanggapi User Content yang menurutnya berbahaya atau tidak pantas; atau (v) sebagaimana ditetapkan dalam Agreement ini. Anda berjanji untuk bekerja sama dan membantu Haraya Group LLC dengan itikad baik, dan untuk memberikan kepada Haraya Group LLC informasi tersebut serta mengambil tindakan tersebut sebagaimana mungkin secara wajar diminta oleh Haraya Group LLC sehubungan dengan penyelidikan apa pun yang dilakukan oleh Haraya Group LLC atau perwakilan Haraya Group LLC mengenai penggunaan atau penyalahgunaan Platform Haraya Group LLC.
Jika Anda merasa bahwa Pengguna mana pun yang berinteraksi dengan Anda, baik daring maupun langsung, bertindak atau telah bertindak tidak pantas, termasuk namun tidak terbatas pada siapa pun yang (i) terlibat dalam perilaku menyinggung, kekerasan, atau tidak pantas secara seksual, (ii) Anda curigai melakukan penggunaan yang tidak pantas atas Content Anda atau pelanggaran atas privasi Anda, atau (iii) terlibat dalam perilaku mengganggu lainnya, Anda harus segera melaporkan orang tersebut kepada Haraya Group LLC; dengan ketentuan bahwa laporan tersebut tidak mewajibkan kami untuk mengambil tindakan apa pun melebihi yang diwajibkan oleh hukum (jika ada) atau menyebabkan kami menanggung liabilitas apa pun kepada Anda.
Jika Anda memiliki Account Haraya Group LLC, Anda dapat meminta untuk menutup atau membatalkan Account Anda kapan pun dengan mengikuti petunjuk yang dimuat dalam Platform Haraya Group LLC atau dengan mengirimkan email kepada kami ke info@harayagroup.com (Account Cancellation Request). Setelah menerima Account Cancellation Request Anda, kami akan berupaya menutup Account Haraya Group LLC Anda dalam 7 hari setelah diterimanya Account Cancellation Request Anda.
Anda tidak dapat membatalkan atau mencabut Account Cancellation Request Anda, setelah dibuat, kecuali dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
Haraya Group LLC dapat, kapan pun dengan pemberitahuan 7 hari sebelumnya kepada Anda, mengakhiri Account Haraya Group LLC Anda dan/atau akses atau penggunaan Anda atas Platform Haraya Group LLC.
Tanpa membatasi hal di atas, Haraya Group LLC dapat segera, tanpa pemberitahuan, mengakhiri Account Haraya Group LLC Anda dan/atau akses atau penggunaan Anda atas Platform Haraya Group LLC jika (i) Anda telah melanggar kewajiban Anda atau jaminan atau pernyataan Anda berdasarkan Agreement, (ii) Anda telah melanggar hukum, regulasi, atau hak pihak ketiga yang berlaku, atau (iii) Haraya Group LLC meyakini dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut secara wajar diperlukan untuk melindungi keselamatan pribadi atau properti Haraya Group LLC, atau pihak ketiga, (iv) Haraya Group LLC mencurigai adanya penggunaan ilegal atas Account Haraya Group LLC Anda (jika ada), baik disebabkan atau diotorisasi oleh Anda, atau (v) Haraya Group LLC mencurigai bahwa Anda tidak memenuhi syarat atau tidak berwenang untuk mendaftarkan Account Haraya Group LLC.
Jika Account Haraya Group LLC Anda ditutup atau diakhiri, Profil atau User Content Anda akan dihapus dari Platform Haraya Group LLC atau dihapus oleh kami.
Selain itu, Haraya Group LLC dapat, atas diskresinya yang mutlak, mengambil setiap tindakan berikut: (i) untuk mematuhi hukum yang berlaku, atau perintah atau permintaan pengadilan, penegak hukum, atau lembaga administratif atau badan pemerintah lain, atau jika (ii) Anda telah melanggar Agreement, hukum, regulasi, atau hak pihak ketiga yang berlaku, (iii) Anda telah memberikan informasi yang tidak akurat, curang, kedaluwarsa, atau tidak lengkap selama pendaftaran Account Anda, atau (iv) Haraya Group LLC meyakini dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut secara wajar diperlukan untuk melindungi keselamatan pribadi atau properti Haraya Group LLC, Penggunanya, atau pihak ketiga, atau untuk mencegah penipuan atau aktivitas ilegal lainnya:
Kami berkomitmen terhadap privasi Anda. Kami memiliki Kebijakan Privasi yang memuat informasi tentang bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda; tentang bagaimana Anda dapat mengakses informasi pribadi tentang Anda yang kami miliki, dan bagaimana Anda dapat meminta koreksi atas informasi tersebut; dan tentang bagaimana Anda dapat mengeluhkan pelanggaran oleh kami atas hukum privasi, dan bagaimana kami akan menangani keluhan tersebut. Salinan Kebijakan Privasi kami tersedia dengan mengunjungi halaman Kebijakan Privasi pada Platform Haraya Group LLC.
Anda mengakses dan menggunakan Platform Haraya Group LLC secara sukarela dan atas risiko Anda sendiri. Platform Haraya Group LLC dan Content disediakan "sebagaimana adanya", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Haraya Group LLC tidak menjamin dan tidak membuat pernyataan mengenai kesesuaian, ketersediaan, keakuratan, keandalan, kelengkapan, atau ketepatan waktu materi dalam bentuk apa pun yang dimuat dalam Platform Haraya Group LLC untuk tujuan apa pun, termasuk perangkat lunak, produk, layanan, informasi, teks, dan konten grafis terkait. Sepanjang diizinkan oleh hukum, Haraya Group LLC menafikan seluruh pernyataan, ketentuan, dan jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada, ketentuan atau jaminan tersirat atas kelayakan dagang atau upaya kerja yang memuaskan, konten informasional, hak, atau ketidakpelanggaran hak pihak ketiga. Haraya Group LLC tidak menjamin atau membuat pernyataan bahwa Platform Haraya Group LLC akan beroperasi tanpa kesalahan atau tanpa gangguan bahwa kelengkapan atau ketepatan waktu materi dalam bentuk apa pun yang dimuat dalam Platform Haraya Group LLC untuk tujuan apa pun, termasuk produk perangkat lunak, layanan, informasi, teks, dan Content grafis terkait.
Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami tidak menjamin bahwa fungsi yang dimuat pada Platform Haraya Group LLC seperti hyperlink, tidak akan terputus atau bebas kesalahan, bahwa cacat akan diperbaiki atau bahwa Platform Haraya Group LLC atau server yang menyediakannya bebas dari virus atau bug.
Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami tidak menjamin bahwa User Content apa pun yang Anda sampaikan pada Platform Haraya Group LLC akan dilindungi dari kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan oleh pihak ketiga.
Anda mengakui dan setuju bahwa, sepanjang diizinkan oleh hukum:
Tunduk pada jaminan, ketentuan, garansi, atau hak menurut undang-undang yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku di United States dan EU:
Jika kami menjadi bertanggung jawab kepada Anda berdasarkan Agreement ini atau berdasarkan Implied Terms and Guarantees apa pun yang dibebankan kepada kami demi hukum, liabilitas tersebut dibatasi sejauh diizinkan oleh hukum. Artinya, sepanjang adil dan wajar, liabilitas kami atas barang dan/atau layanan apa pun yang dipasok berdasarkan Agreement ini dibatasi, atas pilihan kami dan atas diskresi mutlak kami, baik pada:
Kecuali sebagaimana diatur dalam Bagian 10 ini, dan terlepas dari implikasi apa pun yang timbul dari klausul lain dalam Agreement ini, kami tidak akan, sejauh diizinkan oleh hukum, bertanggung jawab kepada Anda atau orang mana pun yang mengklaim melalui atau di bawah Anda dalam kontrak atau perbuatan melawan hukum atas atau sehubungan dengan kerugian, kerusakan, biaya, atau cedera langsung apa pun yang diderita oleh Anda atau orang lain, yang timbul dari atau sehubungan dengan Agreement ini, pelaksanaannya, keterlambatan pelaksanaannya, atau ketidakpelaksanaannya (termasuk sebagai ilustrasi dan bukan pembatasan, liabilitas akibat kelalaian atau wanprestasi kami).
Terlepas dari apa pun yang dimuat dalam Agreement ini, kami tidak akan, sejauh diizinkan oleh hukum, bertanggung jawab kepada Anda atau orang mana pun yang mengklaim melalui atau di bawah Anda dalam kontrak atau perbuatan melawan hukum sehubungan dengan kerugian, kerusakan, biaya, atau cedera tidak langsung atau konsekuensial apa pun yang diderita oleh Anda atau orang lain (termasuk sebagai ilustrasi dan bukan pembatasan, kehilangan keuntungan, pendapatan, atau produk).
Sepanjang diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk sepenuhnya mengganti rugi dan membebaskan kami dari setiap biaya, ongkos, kerugian (termasuk kerugian konsekuensial), atau kerusakan yang mungkin kami derita atau tanggung:
Jika ketentuan atau ketentuan-ketentuan Agreement ini dianggap tidak sah oleh pengadilan yang berwenang, ketidakabsahan ketentuan atau ketentuan-ketentuan tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan ketentuan-ketentuan selebihnya dalam Agreement ini, yang akan tetap berlaku penuh.
Kecuali sebagaimana dapat dilengkapi dengan syarat dan ketentuan tambahan, kebijakan, pedoman, atau standar, Agreement ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Haraya Group LLC dan Anda yang berkaitan dengan pokok bahasan di sini, dan menggantikan setiap dan seluruh pemahaman atau perjanjian lisan atau tertulis sebelumnya antara Haraya Group LLC dan Anda sehubungan dengan akses ke dan penggunaan Platform Haraya Group LLC.
Apabila sesuatu bergantung pada persetujuan atau persetujuan Haraya Group LLC maka, kecuali Agreement ini mengatur lain, persetujuan atau persetujuan tersebut dapat diberikan secara bersyarat atau tanpa syarat atau ditahan, atas diskresi mutlak Haraya Group LLC.
Tidak ada hubungan usaha patungan, kemitraan, ketenagakerjaan, atau keagenan antara Anda dan Haraya Group LLC sebagai akibat dari Agreement ini atau penggunaan Platform Haraya Group LLC oleh Anda.
Jika Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dihapus dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan-ketentuan selebihnya.
Kegagalan Haraya Group LLC untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Agreement ini tidak akan merupakan pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut kecuali diakui dan disetujui oleh kami secara tertulis. Kecuali sebagaimana secara tegas ditetapkan dalam Agreement ini, pelaksanaan oleh salah satu pihak atas upaya hukumnya berdasarkan Agreement ini tidak mengurangi upaya hukum lainnya berdasarkan Ketentuan ini atau yang diizinkan berdasarkan hukum. Kecuali sebagaimana secara tegas diatur di bagian lain Agreement ini, Anda bertanggung jawab atas seluruh biaya dan pengeluaran yang timbul dalam akses dan penggunaan Platform Haraya Group LLC oleh Anda.
Agreement (termasuk Syarat Layanan ini) diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di United States. Dengan mengakses dan menggunakan Platform Haraya Group LLC, Anda setuju dan dianggap menyetujui serta tunduk pada yurisdiksi eksklusif Wyoming.
