Dasar Privasi
Kemas Kini Terakhir: September 16, 2026
Dasar Privasi ini menerangkan cara Haraya Group LLC ("kami") mengumpul, menggunakan, memproses, dan mendedahkan maklumat anda berkaitan dengan akses dan penggunaan anda terhadap platform Haraya Group LLC, perkhidmatan kami, dan interaksi dengan kami. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk General Data Protection Regulation (GDPR) bagi pelanggan EU kami.
1. Pengawal Data
Pengawal data yang bertanggungjawab bagi data peribadi anda di bawah Dasar Privasi ini ialah:
Haraya Group LLC
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
E-mel Hubungan: info@harayagroup.com
2. Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul maklumat tentang anda melalui pelbagai cara apabila anda menggunakan Platform dan perkhidmatan kami:
2.1 Maklumat yang Anda Berikan kepada Kami
- Maklumat Akaun: Apabila anda membuat akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, kata laluan, dan butiran hubungan lain anda.
- Maklumat Tempahan: Apabila anda membuat tempahan, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk memproses tempahan anda, seperti nama, maklumat hubungan, butiran pembayaran (contohnya, nombor kad kredit, tarikh luput, alamat pengebilan), tarikh perjalanan, bilangan pengembara, dan sebarang permintaan atau pilihan khas.
- Komunikasi: Apabila anda berkomunikasi dengan kami (contohnya, sokongan pelanggan, pertanyaan), kami mengumpul kandungan komunikasi anda dan sebarang maklumat yang anda pilih untuk berikan.
- Kandungan Pengguna: Jika anda menghantar ulasan, penilaian, foto, atau kandungan lain ke Platform kami, kami mengumpul maklumat ini.
- Pilihan Pemasaran: Kami mengumpul pilihan anda mengenai penerimaan komunikasi pemasaran daripada kami.
2.2 Maklumat yang Kami Kumpul Secara Automatik daripada Penggunaan Platform oleh Anda
- Maklumat Penggunaan: Kami mengumpul maklumat tentang interaksi anda dengan Platform, seperti halaman atau kandungan yang anda lihat, carian anda bagi Produk Pelancongan, dan tindakan lain di Platform.
- Data Log dan Maklumat Peranti: Kami mengumpul data log dan maklumat peranti secara automatik apabila anda mengakses dan menggunakan Platform, walaupun anda belum membuat akaun atau log masuk. Maklumat tersebut termasuk, antara lain: alamat IP, tarikh dan masa akses, maklumat perkakasan dan perisian, maklumat peranti, data kuki, dan halaman yang telah anda lihat atau libatkan sebelum atau selepas menggunakan Platform.
- Maklumat Lokasi: Apabila anda menggunakan ciri tertentu Platform, kami mungkin mengumpul maklumat tentang lokasi tepat atau anggaran anda seperti yang ditentukan oleh data seperti alamat IP anda atau GPS peranti mudah alih anda (bergantung pada tetapan peranti anda).
- Maklumat Transaksi Pembayaran: Kami mengumpul maklumat berkaitan dengan transaksi pembayaran anda melalui Platform, termasuk instrumen pembayaran yang digunakan, tarikh dan masa, jumlah pembayaran, tarikh luput instrumen pembayaran dan poskod pengebilan, alamat e-mel PayPal, maklumat IBAN, alamat anda, dan butiran transaksi lain yang berkaitan.
2.3 Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pihak Ketiga
- Penyedia Produk Pelancongan: Penyedia Produk Pelancongan kami mungkin memberikan kami maklumat berkaitan dengan tempahan anda, seperti pengesahan perkhidmatan, pembatalan, atau sebarang isu yang dihadapi.
- Perkhidmatan Pihak Ketiga: Jika anda memaut, menyambung, atau log masuk ke Platform dengan perkhidmatan pihak ketiga (contohnya, Google, Facebook), perkhidmatan pihak ketiga tersebut mungkin menghantar maklumat kepada kami seperti maklumat pendaftaran dan profil anda daripada perkhidmatan tersebut.
- Pemproses Pembayaran: Kami menggunakan pemproses pembayaran pihak ketiga yang mengumpul dan memproses maklumat pembayaran bagi pihak kami.
- Sumber Lain: Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda, seperti data demografi atau maklumat pengesanan penipuan, daripada penyedia perkhidmatan dan/atau rakan kongsi pihak ketiga, dan menggabungkannya dengan maklumat yang kami ada tentang anda.
3. Cara Kami Menggunakan Maklumat yang Kami Kumpul
Kami menggunakan, menyimpan, dan memproses maklumat anda untuk menyediakan, memahami, menambah baik, dan membangunkan Platform Haraya Group LLC, mewujudkan dan mengekalkan persekitaran yang dipercayai dan lebih selamat, serta mematuhi obligasi undang-undang kami.
3.1 Menyediakan Perkhidmatan Kami:
- Membolehkan anda mengakses dan menggunakan Platform Haraya Group LLC.
- Memproses dan mengurus Tempahan dan pembayaran anda.
- Menghantar mesej perkhidmatan, kemas kini, amaran keselamatan, dan pemberitahuan akaun kepada anda.
- Menyediakan perkhidmatan dan sokongan pelanggan.
3.2 Menambah Baik dan Membangunkan Platform Kami:
- Mengendali, melindungi, menambah baik, dan mengoptimumkan Platform Haraya Group LLC dan pengalaman pengguna.
- Melakukan analitik, penyahpepijatan, dan penyelidikan.
- Memperibadikan pengalaman anda dengan, sebagai contoh, menyusun hasil carian atau menawarkan kandungan terpilih berdasarkan minat anda.
3.3 Mewujudkan Persekitaran yang Dipercayai dan Lebih Selamat:
- Mengesan dan mencegah penipuan, spam, penyalahgunaan, insiden keselamatan, dan aktiviti berbahaya yang lain.
- Menjalankan siasatan keselamatan dan penilaian risiko.
- Mengesahkan atau mengesahkan maklumat yang diberikan oleh anda.
- Mematuhi obligasi undang-undang kami.
- Menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami dengan pihak ketiga.
3.4 Menyediakan, Memperibadikan, Mengukur, dan Menambah Baik Pengiklanan dan Pemasaran Kami:
- Menghantar mesej promosi, pemasaran, pengiklanan, dan maklumat lain yang mungkin menarik minat anda kepada anda, termasuk maklumat tentang perkhidmatan Haraya Group LLC atau rakan kongsi kami.
- Mentadbir program rujukan, ganjaran, tinjauan, cabutan bertuah, peraduan, atau aktiviti atau acara promosi lain yang ditaja atau diuruskan oleh Haraya Group LLC atau rakan kongsi pihak ketiganya.
- Memperibadikan, mengukur, dan menambah baik pengiklanan kami.
4. Asas Undang-Undang bagi Pemprosesan (bagi Pengguna EU - GDPR)
Kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang berikut:
- Pelaksanaan Kontrak: Kami memproses maklumat anda jika perlu bagi pelaksanaan kontrak dengan anda atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memasuki kontrak tersebut (contohnya, memproses tempahan anda, menyediakan sokongan pelanggan berkaitan dengan tempahan anda).
- Obligasi Undang-Undang: Kami memproses maklumat anda jika perlu bagi pematuhan obligasi undang-undang yang tertakluk kepada kami (contohnya, obligasi cukai, perakaunan, dan pencegahan pengubahan wang haram, menjawab permintaan undang-undang yang sah).
- Kepentingan Sah: Kami memproses maklumat anda jika perlu bagi kepentingan sah kami atau pihak ketiga, dengan syarat kepentingan dan hak asasi anda tidak mengatasi kepentingan tersebut. Ini termasuk:
- Mengendali, melindungi, dan menambah baik Platform dan perkhidmatan kami.
- Memperibadikan pengalaman anda.
- Menjalankan pencegahan penipuan dan penilaian risiko.
- Memasarkan dan mengiklankan perkhidmatan kami.
- Menganalisis dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform kami.
- Persetujuan: Jika dikehendaki oleh undang-undang, dan dalam keadaan tertentu, kami mungkin bergantung pada persetujuan anda untuk memproses maklumat anda (contohnya, bagi menghantar komunikasi pemasaran tertentu, meletakkan kuki bukan penting). Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan baliknya.
5. Perkongsian dan Pendedahan
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mendedahkan maklumat anda hanya dalam keadaan terhad seperti yang dinyatakan di bawah:
5.1 Dengan Persetujuan Anda
Kami mungkin berkongsi maklumat anda apabila anda memberikan kebenaran nyata kepada kami untuk berbuat demikian.
5.2 Antara Pengguna
Walaupun Platform Haraya Group LLC terutamanya memfasilitasi tempahan dengan Penyedia Produk Pelancongan, ciri tertentu mungkin membolehkan anda berkongsi maklumat dengan pengguna lain (contohnya, ulasan awam).
5.3 Dengan Penyedia Produk Pelancongan
Untuk memfasilitasi tempahan anda, kami berkongsi maklumat yang diperlukan (contohnya, nama, butiran hubungan, tarikh tempahan, permintaan khas) dengan Penyedia Produk Pelancongan yang berkaitan. Maklumat ini diperlukan bagi mereka untuk mengesahkan dan memenuhi tempahan anda.
5.4 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami menggunakan pelbagai penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk membantu kami menyediakan perkhidmatan berkaitan dengan Platform, seperti:
- Pemproses pembayaran (contohnya, Stripe, PayPal)
- Penyedia perkhidmatan awan (contohnya, bagi pengehosan, storan data)
- Alat sokongan pelanggan
- Penyedia perkhidmatan analitik dan pemasaran
- Rakan kongsi API bagi tempahan (contohnya, Viator, Klook, Hotelbeds, Expedia EPS, penyedia GDS)
- Penyedia pemindahan tempatan
Penyedia ini mempunyai akses terhad kepada maklumat anda untuk melaksanakan tugas tersebut bagi pihak kami dan terikat secara kontrak untuk melindunginya dan menggunakannya hanya bagi tujuan ia didedahkan.
5.5 Pematuhan Undang-Undang, Menjawab Permintaan Undang-Undang, Pencegahan Kemudaratan, dan Hak Kami
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada mahkamah, penguatkuasa undang-undang, pihak berkuasa kerajaan, atau pihak ketiga yang diberi kuasa, jika dan setakat kami dikehendaki atau dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang atau jika pendedahan tersebut munasabah perlu:
- Untuk mematuhi obligasi undang-undang kami.
- Untuk mematuhi permintaan undang-undang yang sah atau untuk menjawab tuntutan yang dibuat terhadap Haraya Group LLC.
- Untuk menjawab permintaan yang disahkan berkaitan dengan siasatan jenayah atau aktiviti menyalahi undang-undang yang didakwa atau disyaki atau sebarang aktiviti lain yang boleh mendedahkan kami, anda, atau mana-mana pengguna kami yang lain kepada liabiliti undang-undang.
- Untuk menguatkuasakan dan mentadbir Terma Perkhidmatan kami atau perjanjian lain dengan Pengguna.
- Untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan peribadi Haraya Group LLC, kakitangannya, Penggunanya, atau orang awam.
5.6 Pemindahan Perniagaan
Jika Haraya Group LLC menjalankan atau terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, penyusunan semula, penjualan aset, kebankrapan, atau peristiwa ketidakmampuan bayar, maka kami boleh menjual, memindahkan, atau berkongsi sebahagian atau semua aset kami, termasuk maklumat anda, berkaitan dengan transaksi tersebut atau sebagai persediaan terhadap transaksi tersebut (contohnya, usaha wajar). Dalam keadaan sedemikian, kami akan memaklumkan anda sebelum maklumat peribadi anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
5.7 Data Agregat
Kami juga mungkin berkongsi maklumat agregat (maklumat tentang pengguna kami yang kami gabungkan supaya ia tidak lagi mengenal pasti atau merujuk kepada pengguna individu) dan maklumat tanpa nama yang lain bagi pematuhan peraturan, analisis industri dan pasaran, pemprofilan demografi, pemasaran dan pengiklanan, dan tujuan perniagaan yang lain.
6. Pemindahan Data Antarabangsa
Memandangkan pasaran sasaran global kami, maklumat anda mungkin disimpan dan diproses di luar negara tempat tinggal anda, termasuk di United States (tempat Haraya Group LLC diperbadankan), Indonesia, Philippines, atau negara lain tempat penyedia perkhidmatan kami beroperasi.
Bagi pengguna EU, apabila kami memindahkan data peribadi anda ke luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), kami memastikan tahap perlindungan yang serupa diberikan kepadanya dengan memastikan sekurang-kurangnya satu daripada perlindungan yang berikut dilaksanakan:
- Negara tempat data peribadi dipindahkan telah dianggap memberikan tahap perlindungan yang mencukupi bagi data peribadi oleh European Commission.
- Kami menggunakan kontrak khusus yang diluluskan oleh European Commission yang memberikan data peribadi perlindungan yang sama seperti di Eropah (Standard Contractual Clauses).
- Jika kami menggunakan penyedia yang berpangkalan di US, kami boleh memindahkan data kepada mereka jika mereka sebahagian daripada EU-US Data Privacy Framework atau jika kami melaksanakan perlindungan yang sewajarnya yang lain.
Dengan menggunakan Platform kami, anda bersetuju terhadap pemindahan maklumat anda ke negara-negara tersebut.
7. Hak Anda (bagi Pengguna EU - GDPR)
Jika anda berada di EEA, anda mempunyai hak tertentu mengenai data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan.
- Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang anda percaya tidak tepat atau melengkapkan maklumat yang anda percaya tidak lengkap.
- Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
- Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
- Hak Mudah Alih Data: Anda berhak meminta kami memindahkan data yang telah kami kumpul kepada organisasi lain, atau secara langsung kepada anda, dalam keadaan tertentu.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda oleh kami dalam keadaan tertentu, terutamanya jika pemprosesan adalah berdasarkan kepentingan sah atau bagi tujuan pemasaran langsung.
- Hak berkaitan dengan pembuatan keputusan automatik dan pemprofilan: Anda berhak untuk tidak tertakluk kepada keputusan yang berdasarkan semata-mata pemprosesan automatik, termasuk pemprofilan, yang menghasilkan kesan undang-undang mengenai anda atau menjejaskan anda secara serupa dengan ketara, kecuali dalam keadaan tertentu.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Jika kami bergantung pada persetujuan anda untuk memproses data peribadi anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di info@harayagroup.com. Kami akan menjawab permintaan anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
8. Pengekalan Data
Kami menyimpan data peribadi selama perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang telah anda minta, bagi tujuan perniagaan kami yang sah, dan untuk mematuhi obligasi undang-undang. Secara amnya, ini bermakna kami menyimpan data peribadi anda sepanjang tempoh akaun anda dengan kami dan bagi tempoh selepas itu untuk mematuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.
9. Keselamatan
Kami sentiasa melaksanakan dan mengemas kini langkah keselamatan pentadbiran, teknikal, dan fizikal untuk membantu melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pengubahan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet, atau kaedah storan elektronik, yang 100% selamat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlaknya.
10. Privasi Kanak-Kanak
Platform kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, dan kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut daripada fail kami secepat mungkin.
11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memaklumkan anda dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini di Platform kami dan dengan mengemas kini tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas dasar ini. Penggunaan berterusan anda terhadap Platform selepas kemas kini tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang disemak.
12. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan tentang Dasar Privasi ini atau amalan pengendalian data kami, sila hubungi kami di info@harayagroup.com atau dengan menulis surat kepada kami di 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA.
Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan, terutamanya di Negara Anggota tempat tinggal kebiasaan, tempat kerja, atau tempat pelanggaran yang didakwa jika anda percaya bahawa pemprosesan data peribadi berkaitan dengan anda melanggar GDPR.
Dasar Kuki
Kemas Kini Terakhir: September 16, 2026
Dasar Kuki ini menerangkan cara Haraya Group LLC ("kami") menggunakan kuki dan teknologi serupa di laman web kami, https://harayagroup.com.
Apakah Itu Kuki?
Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda (komputer, tablet, telefon pintar) apabila anda mengunjungi laman web. Ia digunakan secara meluas untuk menjadikan laman web berfungsi dengan lebih cekap, serta untuk memberikan maklumat kepada pemilik laman web. Kuki boleh terdiri daripada kuki "kekal" atau kuki "sesi". Kuki kekal kekal pada komputer peribadi atau peranti mudah alih anda apabila anda di luar talian, manakala kuki sesi dipadam sebaik sahaja anda menutup pelayar web anda.
Cara Kami Menggunakan Kuki
Kami menggunakan kuki bagi pelbagai tujuan:
- Kuki Penting (Sangat Diperlukan): Kuki ini penting bagi pengendalian laman web dan perkhidmatan kami. Ia membolehkan fungsi teras seperti keselamatan, pengurusan rangkaian, dan kebolehcapaian. Tanpa kuki ini, perkhidmatan yang anda minta, seperti memproses transaksi, tidak dapat disediakan. Kami tidak memerlukan persetujuan anda bagi kuki ini.
- Kuki Analitik dan Prestasi: Kuki ini membantu kami memahami cara pelawat berinteraksi dengan laman web kami dengan mengumpul dan melaporkan maklumat tanpa nama. Ia membolehkan kami mengenali dan mengira bilangan pelawat dan melihat cara pelawat bergerak di laman web kami semasa menggunakannya. Ini membantu kami menambah baik cara laman web kami berfungsi, sebagai contoh, dengan memastikan pengguna menemui apa yang mereka cari dengan mudah.
- Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan laman web kami mengingati pilihan yang anda buat (seperti nama pengguna, bahasa, atau rantau tempat anda berada) dan menyediakan ciri yang dipertingkat dan lebih peribadi. Sebagai contoh, ia boleh digunakan untuk mengingati perubahan yang anda buat pada saiz teks, fon, dan bahagian lain halaman web yang boleh anda sesuaikan.
- Kuki Pemasaran dan Pengiklanan: Kuki ini digunakan untuk menyampaikan iklan yang lebih berkaitan dengan anda dan minat anda. Ia juga digunakan untuk mengehadkan bilangan kali anda melihat iklan serta membantu mengukur keberkesanan kempen pengiklanan. Ia biasanya diletakkan oleh rangkaian pengiklanan dengan kebenaran pengendali laman web. Ia mengingati bahawa anda telah mengunjungi laman web dan maklumat ini dikongsi dengan organisasi lain seperti pengiklan.
Kuki Pihak Ketiga
Selain kuki kami sendiri, kami juga mungkin menggunakan pelbagai kuki pihak ketiga untuk melaporkan statistik penggunaan laman web, menyampaikan iklan di dan melalui laman web, dan sebagainya. Kuki pihak ketiga ini adalah tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga masing-masing, dan kami tidak mempunyai kawalan ke atasnya. Contohnya termasuk Google Analytics, rangkaian pengiklanan, dan platform media sosial.
Pilihan Kuki Anda
Kebanyakan pelayar web membolehkan anda mengawal kuki melalui pilihan tetapan mereka. Walau bagaimanapun, jika anda mengehadkan keupayaan laman web untuk menetapkan kuki, anda mungkin memburukkan pengalaman pengguna keseluruhan anda kerana ia tidak lagi diperibadikan untuk anda. Ia juga mungkin menghalang anda daripada menyimpan tetapan tersuai seperti maklumat log masuk.
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui pilihan yang berikut:
- Tetapan Pelayar: Anda biasanya boleh menetapkan pelayar anda untuk mengalih keluar atau menolak kuki pelayar. Untuk berbuat demikian, ikut arahan yang diberikan oleh pelayar anda (biasanya terletak dalam kemudahan "Help", "Tools" atau "Edit").
- Alat Pilih Keluar: Sesetengah pengiklan dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga menawarkan mekanisme pilih keluar mereka sendiri. Sebagai contoh, anda boleh memilih keluar daripada pengiklanan diperibadikan dengan mengunjungi:
- Sepanduk Persetujuan Kuki Laman Web: Kami mungkin menyediakan sepanduk atau tetingkap persetujuan kuki di laman web kami, yang membolehkan anda mengurus pilihan anda bagi kuki bukan penting.
Maklumat Lanjut Tentang Kuki
Untuk maklumat lanjut tentang kuki, termasuk cara melihat kuki yang telah ditetapkan dan cara mengurus dan memadamnya, lawati www.allaboutcookies.org.
Perubahan kepada Dasar Kuki Kami
Kami mungkin mengemas kini Dasar Kuki kami dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang penggunaan kuki oleh kami atau Dasar Kuki ini, sila hubungi kami di info@harayagroup.com.
